AI Search für Ärzte: Wie Generative Engine Optimization die Patientensuche verändert

Wer bei Google wissen will, was eine Gonarthrose ist oder wie eine Katarakt-Operation abläuft, bekommt zuerst einen Antwortblock der Maschine: einige Sätze Zusammenfassung, daneben Quellenkacheln, darunter erst die gewohnten Links. Diese KI-Übersichten (AI Overviews) sind längst Alltag. Seit Oktober 2025 gibt es zusätzlich Googles AI Mode auch in Österreich, eine Suchansicht, die statt einer Linkliste eine ausformulierte KI-Antwort mit wenigen Quellenverweisen zeigt.

Was das für die Patientensuche bedeutet, lässt sich inzwischen messen. Der US-Softwareanbieter BrightEdge verfolgt seit November 2023 täglich, bei welchen Gesundheits-Suchbegriffen Google eine KI-Übersicht ausspielt. Der im Dezember 2025 veröffentlichte Dreijahresvergleich ist die längste öffentliche Messreihe zum Thema, und er zeigt eine Entwicklung in zwei entgegengesetzte Richtungen: massiver Ausbau bei medizinischen Informationsfragen, vollständiger Rückzug aus der lokalen Arztsuche. Wer diese Teilung versteht, weiß, wo die eigene Sichtbarkeit jetzt entschieden wird.

Neun von zehn Gesundheits-Suchbegriffen: die KI antwortet zuerst

Im Dezember 2023 zeigte Google bei 59 Prozent der von BrightEdge beobachteten Gesundheits-Suchbegriffe eine KI-Übersicht. Im Dezember 2024 waren es 84 Prozent, im Dezember 2025 schließlich 89 Prozent. Bei Fragen zu Behandlungen und Eingriffen liegt die Abdeckung bei 100 Prozent, bei Schmerz-Suchanfragen bei 98, bei Symptomfragen bei 93 Prozent. Wer googelt, was ein Eingriff bedeutet oder woher ein Symptom kommen kann, liest also zuerst die Antwort der Maschine. Selbst Suchanfragen zu ICD-10- und Prozedurencodes beantwortet die KI-Übersicht zu 90 Prozent.

Auffällig ist, wie unterschiedlich Google die Fachgebiete behandelt. Genetik (97 Prozent), Kardiologie und Urologie (je 96 Prozent) sind fast flächendeckend abgedeckt, psychische Gesundheit und Essstörungen dagegen nur zu 63 Prozent, die Primärversorgung zu 74 Prozent. Das liest sich wie bewusste Kalibrierung: Wo eine generierte Antwort am ehesten Schaden anrichten kann, hält sich das System zurück.

Eine Einschränkung gehört dazu. BrightEdge misst US-Suchdaten, eine vergleichbare Messreihe für Österreich existiert nicht. Die Technik dahinter ist hierzulande aber dieselbe: Die KI-Übersichten sind ausgerollt, und mit dem AI Mode kam im Oktober 2025 die nächste Stufe für nahezu die gesamte EU, gemeinsam mit 36 zusätzlichen Sprachen.

Weniger Klicks: was eine KI-Übersicht mit dem Suchverhalten macht

Wie Menschen reagieren, wenn die Antwort schon über den Links steht, hat das Pew Research Center gemessen. Grundlage war keine Befragung, sondern das reale Browsing-Verhalten von 900 US-Erwachsenen im März 2025, insgesamt 68.879 Google-Suchen. Erschien eine KI-Übersicht, klickten die Nutzer:innen in 8 Prozent der Besuche auf ein klassisches Suchergebnis. Ohne KI-Übersicht taten sie es fast doppelt so oft (15 Prozent). Die Quellenlinks innerhalb der KI-Übersicht wurden in gerade 1 Prozent der Besuche angeklickt. Und 26 Prozent der Suchen mit KI-Übersicht endeten ganz ohne weiteren Klick, gegenüber 16 Prozent bei klassischen Ergebnisseiten.

Der Marktforscher Gartner hatte schon im Februar 2024 prognostiziert, das traditionelle Suchmaschinenvolumen werde bis 2026 um 25 Prozent sinken, weil KI-Chatbots und virtuelle Assistenten Suchanfragen übernehmen. Ob die Zahl eintrifft, ist offen; es war eine Prognose, keine Messung. Die Richtung deckt sich mit dem, was Pew beobachtet hat.

Für eine Ordination ist der reine Website-Traffic trotzdem die falsche Sorge. Eine Praxis-Website lebt nicht von Seitenaufrufen wie ein Medienhaus. Sie soll gefunden werden, Vertrauen aufbauen und zum Termin führen. Die relevante Frage lautet deshalb nicht, ob Klicks auf Gesundheitsartikel sinken, sondern: In welcher Phase der Patientenreise taucht Ihre Ordination auf? In der KI-Antwort, in der lokalen Suche oder gar nicht?

Die Ausnahme, auf die es ankommt: die lokale Arztsuche bleibt KI-frei

Der zweite Befund der BrightEdge-Messreihe ist der strategisch wichtigere. Bei lokalen Arztsuchen nach dem Muster „dermatologist near me“ oder „best family doctor near me“ spielte Google im Dezember 2023 noch bei 100 Prozent der beobachteten Suchbegriffe KI-Übersichten aus. Ein Jahr später waren es 14 Prozent. Im Dezember 2025: null. Google hat die KI-Übersichten dort getestet und dann vollständig entfernt. Das Feld gehört wieder dem Kartenausschnitt, den Praxisprofilen und den Bewertungen.

Warum, sagt Google nicht. Naheliegend ist die Deutung, dass der Konzern bei der Frage, welche konkrete Ärztin jemand aufsuchen soll, keine generierte Empfehlung verantworten will. Für Ordinationen folgt daraus eine klare Konsequenz: Die Patientengewinnung über Suchen wie „Hautärztin 1070 Wien“ läuft weiterhin über das Google-Unternehmensprofil, über Bewertungen und Verzeichniseinträge, also über genau die Mechanik, die die Patientensuche schon bisher geprägt hat.

Damit teilt sich die Gesundheitssuche in zwei Territorien. Die Recherchephase (Was bedeutet dieser Befund? Welche Behandlung gibt es?) gehört zunehmend den KI-Antworten. Die Auswahlphase (Wer in meiner Nähe macht das, und nimmt die Ordination neue Patient:innen?) bleibt klassisches Local-SEO-Gebiet. Beide Phasen gehören zur selben Patientenreise, oft liegen nur Minuten dazwischen.

Was Patient:innen längst tun

Dass die Verschiebung nicht theoretisch ist, zeigen Nutzungszahlen. In Deutschland gaben in einer repräsentativen Deloitte-Befragung vom September 2025 (1.120 Befragte) 25 Prozent an, KI-Anwendungen bei Gesundheitsfragen zu nutzen. Eine Deloitte-Kurzbefragung vom Jänner 2026 unter 1.000 Bürger:innen kommt zum Schluss, dass generative KI zunehmend mitentscheidet, ob ein Arztbesuch oder eine Notfallversorgung überhaupt nötig erscheint.

Google ist dabei nur einer von zwei Kanälen. Bei ChatGPT beginnt die Gesundheitsfrage gleich als Gespräch: Laut OpenAI beziehen sich über fünf Prozent aller ChatGPT-Nachrichten auf Gesundheitsthemen, und von über 800 Millionen regelmäßig Nutzenden stellt rund jede vierte Person wöchentlich eine Gesundheitsanfrage. Das sind Firmenangaben, keine unabhängig geprüften Werte. Die Größenordnung reicht aber für den Befund: Hier wächst ein Auskunftskanal, der an der Suchmaschine vorbeiläuft. Und wenn er konkrete Ordinationen nennt, stützt er sich auf das, was im Netz über sie auffindbar ist.

Für Österreich fehlt eine vergleichbare Erhebung zur Gesundheitsnutzung. Die Grundlage ist trotzdem messbar: Laut einer Erhebung von Statistik Austria (5.774 Befragte zwischen 16 und 74, Erhebung 2024) nutzten 28 Prozent generative KI-Tools, bei den 16- bis 24-Jährigen waren es 57,4 Prozent. Und rund 65 Prozent der Österreicher:innen suchten 2025 laut Eurostat online nach Gesundheitsinformationen.

Die erste Auskunft holt sich also ein wachsender Teil der Patient:innen bei einer KI. Ob Ihre Ordination in dieser Auskunft vorkommt, ist keine Zufallsfrage.

Zitiert werden statt ranken: was sich zu GEO belegen lässt

Die Disziplin dahinter heißt Generative Engine Optimization, kurz GEO: Inhalte und Datenstruktur so aufbereiten, dass KI-Systeme eine Website als zitierfähige Quelle erkennen und in ihren Antworten nennen. Was GEO im Detail umfasst, erklärt unser Grundlagenartikel. Dass die Hebel real sind, zeigt die Untersuchung, die dem Begriff den Namen gab. Ein Team um Pranjal Aggarwal prüfte für eine 2024 auf der Fachkonferenz KDD vorgestellte Studie systematisch, welche Anpassungen die Wahrscheinlichkeit erhöhen, in Antworten generativer Suchmaschinen aufzutauchen. Das Ergebnis: bis zu 40 Prozent mehr Sichtbarkeit, vor allem durch ergänzte Quellenangaben, Zitate und Statistiken. Die Wirkung fiel je nach Themenfeld unterschiedlich aus; ein Automatismus ist GEO nicht.

Die Währung ist dabei nicht mehr der Klick, sondern die Nennung. Ein Inhalt, den die KI-Übersicht zitiert, wirkt auch dann, wenn ihn niemand anklickt. Das ist auch der Grund, warum eine schöne Praxis-Website allein nicht mehr reicht: Gestaltung überzeugt Menschen, die schon auf der Seite sind. Maschinen brauchen Inhalte und Daten, die sie lesen und zuordnen können.

Für eine Praxis-Website übersetzt sich das in wenige, dafür konsequente Maßnahmen: Absätze, die eine Patientenfrage in drei bis fünf Sätzen eigenständig beantworten. Eine FAQ-Sektion mit sauberem FAQPage-Schema. Strukturierte Daten, die Fachrichtung, Leistungen, Standort und Öffnungszeiten maschinenlesbar machen. Und Profildaten, die überall identisch sind, denn KI-Systeme speisen sich zu großen Teilen aus denselben Quellen wie die lokale Suche: aus dem Google-Profil, den Verzeichnissen und der Website selbst. Ein Beispiel: Eine Wahlarztordination, die auf ihrer Website in einem eigenen Absatz erklärt, wie die Kostenrückerstattung bei ihr abläuft, liefert genau den Baustein, den eine KI-Antwort auf diese Frage zitieren kann. Wie das in der Umsetzung aussieht, zeigt die Leistungsseite zur KI-Sichtbarkeit.

Was das für Ihre Ordination bedeutet

Die geteilte Suche verlangt keine zwei Strategien, sondern eine, die beide Ausspielungen bedient. Vieles zahlt doppelt ein, weil KI-Antworten und lokale Suche auf dieselben Datenquellen zugreifen. Ein realistischer Start:

• Fragen Sie ChatGPT, Perplexity und den Google AI Mode nach Ihrem Fach, Ihren Kernleistungen und Ihrem Bezirk, und dokumentieren Sie, ob Ihre Ordination genannt wird und ob die Angaben stimmen.
• Beantworten Sie die zehn häufigsten Patientenfragen Ihres Fachs auf der Website in je einem eigenständig lesbaren Absatz; genau solche Passagen übernehmen KI-Systeme als Zitat.
• Pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil wie eine Visitenkarte: Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten, Kassenstatus, aktuelle Fotos, beantwortete Bewertungen. Die lokale Arztsuche bleibt sein Territorium.
• Gleichen Sie Name, Adresse, Telefonnummer und Kassenstatus in allen Verzeichnissen ab; widersprüchliche Angaben kosten Vertrauen bei Suchmaschinen und KI-Systemen gleichermaßen.
• Lassen Sie prüfen, ob Ihre Website strukturierte Daten (Physician, FAQPage) ausliefert; ohne sie bleibt für Maschinen unsichtbar, was für Menschen längst lesbar ist.
• Wiederholen Sie die KI-Abfragen quartalsweise und notieren Sie Veränderungen. KI-Sichtbarkeit ist ein Verlaufswert, kein Einmalbefund.

Wenn Sie wissen wollen, wo Ihre Ordination heute steht, in den KI-Antworten wie in der lokalen Suche, liefert der Praxis-Sichtbarkeitscheck die Bestandsaufnahme dafür.